Garantija un atgriešana

1. Visām precēm, kuras iegādātas NORD AUTOSPARES SIA internetveikalā www.nordautospares.com, ir ražotāja garantija.
2. Ražotāja norādītais garantijas laiks var būt no 3 mēnešiem līdz pieciem gadiem. Sazinieties ar mūsu konsultantu, lai iegūtu informāciju par garantijas periodu Jūsu izvēlētajam produktam.
3. Ja ražotājs izstrādājumam ir noteicis garantijas laiku, kas ir mazāks par diviem gadiem! Juridiskās garantijas ietvaros patērētājam (privātpersonai) ir tiesības 24 mēnešu laikā no pirkuma datuma iesniegt prasību par preču neatbilstību līguma noteikumiem. Tiesības iesniegt prasību ir spēkā, ja produkts bija izmantots tikai paredzētasjam mērķim.
4. Juridiskām personām (kuras nav Patērētāji) tiek nodrošināta tikai Ražotāja norādītā garantija.

Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja Jūs  varat uzrādīt:

1. pirkuma apliecinājumu (čeks, pavadzīme);
2. ražotāja vai izplatītāja izsniegta garantijas karte;
3. Papildinformāciju par iegādātās preces garantijas nosacījumiem var uzzināt, piezvanot mums pa tālruni +371 2571 4444 vai nosūtot uz e-pastu info (@) nordautospares.com;

Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:

1. bojājumi nodarīti pircēja vai lietotāja vainas dēļ;
2. precei ir bojātasi garantijas plombas, sērijas numuri;
3. prece netika izmantota paredzētajam mērķim un netika izmantota tā, kā ir norādīts lietošanas instrukcijā;
4. preces, kuras bija sabojātas lietotāja vainas dēļ vai uzstādīšanas tehnoloģijas neievērošanas dēļ;
5. normāls nodilums;
6. ja prece tika izmantota ražošanas vai profesionāliem mērķiem (ja konkrēta prece nav paredzēta šādiem mērķiem);
7. Garantija nav spēkā, ja bojājumi radušies nepareizas transportēšanas dēļ.

Ja prece ir bojāta:

1. Jums ir tiesības piegādāt preci pie mums uz mūsu adresi: Maskavas iela 322, Rīga, LV-1063. Pirkuma apliecinājumam jābūt līdzi.
2. Ja preci nav iespējams piegādāt mums personīgi, tad preces varat nosūtīt mums pa pastu (vai ar kurjeru) uz adresi Maskavas ielā 322, Rīgā, LV-1063. Pie preces jāpievieno preces pirkuma dokumentu kopijas, kā arī defekta apraksts.
3. Ja produkts sver ne vairāk kā 10 kg, tad klients maksā piegādes / saņemšanas izmaksas.

Svarīgi!

1. Gadījumā, ja garantija tiek atteikta, tad klientam ir pienākums segt izmaksas, kuras saistītas ar preču piegādi (tai skaitā arī ražotājam) un garantijas izskatīšanu.
2. SIA NORD AUTOSPARES garantē preču uzglabāšanu 3 (trīs) mēnešus no klienta paziņošanas dienas par ražotāja lēmumu attiecībā uz garantijas lietu.

Preču atteikums

1. Jums ir iespēja izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā no Jūsu preces pirkuma brīža, nepaskaidrojot atgriešanas iemeslu.
2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, informējiet par to pārdevēju pa tālruņa numuru +371 2571 4444 vai uzrakstiet pa e-pastu uz info (@) nordautospares.com;
3. Atteikuma tiesības zaudē spēku 14 kalendārās dienas no dienas, kad Jūs iegādājāties preci. Lai izvairītos no pārpratumiem, preces saņemšanas laikā pārliecinieties, ka tā pilnībā atbilst pasūtītām precēm - ražotājs, modelis utt.
4. Ja Jūs atsakāties no preces, tad SIA NORD AUTOSPARES apņemas atmaksāt visus no Jums saņemtos maksājumus par konkrētu preci. Neskaitot šīs preces piegādes izmaksu summu. Naudas summas atgriešana tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad SIA NORD AUTOSPARES saņems preces no Jums un pārliecināsies, ka prece nav sabojāta un nebija izmantota.
5. Atgriežot preces 14 kalendāro dienu laikā, Jums jāiesniedz preču oriģinālais iepakojums. Pretējā gadījumā mēs varam atteikt preces atgriešanā.

Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 "Distances līgumu noteikumi" 22. punkts paredz, ka patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

1. Preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, uz kurām pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs nevar ietekmēt (kontrolēt) un kuras var rasties atteikuma tiesību laika periodā;
2. Preces ražo saskaņā ar patērētāja norādījumiem vai, ja preces ir skaidri personalizētas.
3. Prece ir ātri bojājoša vai drīz beigsies derīguma termiņš;
4. Patērētājs ir atvēris preču iepakojumu, kuras veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt;
5. Tās īpašību dēļ prece pēc piegādes tika neatgriezeniski sajaukta ar citām lietām;

SVARĪGI! Lūdzu, ņemiet vērā, ka SIA NORD AUTOSPARES var sākt tiesvedību pret Patērētāju, lai segtu zaudējumus, kas radušies Patērētāja rīcības rezultātā, ja preces tiek apzināti sabojātas un atgrieztas.

Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Neaizmirstiet pievienot pirkuma apstiprinājumu un veidlapu par atteikumu no preces ( par veidlapu par atteikumu no nopirktas preces, lūdzu jautājiet  pa e-pastu info (@) nordautospares.com)!

Mēs darīsim visu iespējamo, lai garantijas saistību  vai pretenziju izskatīšanas process notiktu pēc iespējas ātrāk un neradītu pie Jums nevajadzīgas rūpes.

Dabas  apstākļu radītie zaudējumi netiks kompensēti.